FAQ assistante administrative
Pour les services aux professionnels
Cette FAQ répond aux questions clés relatives au fonctionnement, aux missions et à la sécurité des données.
Sécurité et confidentialité
La sécurité de vos données reste ma priorité. Je travaille directement sur vos outils habituels, sans transfert ni duplication inutile. Vous contrôlez entièrement vos données : rien n’est exporté sans votre accord. De plus, je respecte strictement le RGPD pour garantir confidentialité, accès limité et traçabilité.
Je suis la seule à avoir accès à vos données pendant la mission, avec un engagement strict de confidentialité. Si d’autres intervenants externes participent à votre projet, ils sont soumis à leurs propres obligations de confidentialité.
J’utilise des canaux sécurisés, comme des emails professionnels chiffrés et des plateformes protégées, pour garantir la confidentialité de nos échanges et protéger vos informations sensibles.
En cas de fuite, j’active immédiatement un protocole d’alerte et de remédiation. Vous êtes notifié sans délai, et des mesures correctives sont mises en place pour limiter l’impact et sécuriser rapidement vos données.
Je conserve vos archives conformément aux exigences légales, en assurant un accès contrôlé. La durée d’archivage respecte les normes de votre secteur. Pour plus de détails, vous pouvez consulter la politique de confidentialité.
Je traite vos données personnelles dans le strict respect du RGPD et j’applique des procédures adaptées pour protéger vos droits. Pour plus d’informations, consultez la page dédiée au RGPD
Conditions et services
Oui, il est possible de commencer avec une courte mission ou un pack minimal afin d’évaluer ensemble notre mode de fonctionnement. Ainsi, c’est une façon simple de se projeter sans s’engager dans la durée.
Absolument. Vos besoins peuvent évoluer. Tant que le temps alloué le permet, les ajustements sont possibles : nous échangeons, réévaluons ensemble, et adaptons la mission pour qu’elle reste alignée avec vos priorités du moment.
Chaque minute est comptée, sans approximation. Pour cela j’utilise Toggl Track, un outil professionnel de suivi du temps. Ainsi chaque tâche est minutée avec précision, et vous recevez un relevé clair et détaillé : temps passé, nature des missions, date, tout est consigné. Vous suivez ainsi l’utilisation de vos heures en toute transparence.
La souplesse fait partie de l’ADN d’Admin’Up. Ainsi, le temps de travail est facturé par tranches de 15 minutes, pour rester juste et adapté à vos besoins. Vous ne payez que ce qui est réellement effectué, que ce soit pour une heure, un trimestre, ou un coup de main rapide.
Je m’adapte d’abord à vos outils habituels (Drive, mails, agenda partagé, etc.) dès que c’est possible. Autrement, je vous propose des solutions simples, gratuites et accessibles. L’objectif reste une collaboration fluide, sans surcharge technique.
L’accueil téléphonique a lieu du lundi au jeudi, de 8h à 13h, pour répondre aux nouveaux clients et fixer des rendez-vous. Je travaille de 8h à 17h, du lundi au jeudi, en consacrant les après-midis aux missions en cours. Mes clients peuvent me joindre directement sur mon téléphone professionnel.
Missions et accompagnement
Presque tout ce qui relève de l’administratif ou de la communication.
Je crée vos devis, factures, gère vos mails, assure le suivi client, prépare vos newsletters, publie sur les réseaux sociaux, et réalise vos tableaux Excel. Le champ d’action est vaste. L’objectif étant de vous libérer du temps en déléguant les tâches qui vous éloignent de votre cœur de métier.
Oui, principalement. Toutes les missions sont réalisées à distance. Cependant, des déplacements ponctuels sont possibles dans un rayon de 15 km autour de Péronne, avec des frais fixes de 8 € par déplacement.
Cela dépend de mes possibilités, car je travaille seule. Si mon emploi du temps le permet, je peux prendre en charge une mission urgente ou proposer une solution adaptée.
Il n’est pas nécessaire d’externaliser l’ensemble de votre administratif. En effet, vous pouvez me confier uniquement certaines tâches ciblées — qu’elles soient ponctuelles ou récurrentes — selon vos priorités.
Oui, je vous aide à gérer vos campagnes emailing, à organiser votre présence sur les réseaux sociaux, et à créer des supports visuels.
Une dernière question ?
Je reste disponible pour toute précision
La FAQ assistante administrative, dédiée aux services aux professionnels, répond aux questions les plus fréquentes. Toutefois, chaque situation restant unique, n’hésitez pas à me contacter si vous avez une demande spécifique ou un doute.
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Conseils, méthodes et outils
Le blog Admin'Up
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