Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités des prestations proposées par Admin’Up, micro-entreprise dirigée par Meryline SIPIC, spécialisée en création de sites web et gestion administrative.

Elles s’appliquent à toute commande de services, qu’il s’agisse de création ou refonte de site web, de visibilité locale, de gestion administrative ou de secrétariat, auprès de tout professionnel, indépendant ou association.

Le terme « client » désigne toute personne physique ou morale exerçant une activité professionnelle ou associative, sollicitant une prestation auprès d’Admin’Up.

Admin’Up propose deux domaines de prestations complémentaires, réalisées à distance ou ponctuellement en déplacement.

Cette liste est non exhaustive. Toute prestation spécifique non mentionnée peut faire l’objet d’un devis sur demande. Les prestations se déroulent exclusivement à distance.

Des déplacements ponctuels sont possibles dans un rayon de 20 km autour de Péronne (80).

Les prestations sont réalisées uniquement sur rendez-vous convenu par téléphone, email ou via le formulaire de contact.

Par ailleurs, les interventions à domicile sont possibles dans la limite du secteur géographique défini.

Enfin, toute mission peut faire l’objet d’un devis préalable.

Les tarifs sont exprimés en euros TTC, la TVA n’étant pas applicable conformément à l’article 293 B du CGI. En effet, cette exonération s’applique aux micro-entreprises.

Les tarifs appliqués par Admin’Up sont ceux en vigueur au jour de la commande ou indiqués dans le devis accepté.

Toute demande peut faire l’objet d’un devis gratuit, valable 30 jours.

La validation du devis vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une confirmation écrite (signature ou mail) peut être demandée avant démarrage.

Admin’Up propose trois modes de facturation adaptés à la nature de chaque mission : paiement à réception de facture pour les prestations horaires ponctuelles, paiement intégral à la commande pour les forfaits d’heures prépayés, et paiement en deux fois (acompte et solde) pour les forfaits fixes de création de sites.

Le paiement est exigible à réception de facture pour toute prestation facturée à l’heure.

Les moyens de paiement acceptés sont le virement bancaire ou les espèces.

En cas de retard de paiement, des pénalités pourront être appliquées conformément aux dispositions légales en vigueur.

Toute annulation de rendez-vous doit être signalée au moins 24h à l’avance.

À défaut, en cas d’annulation tardive ou d’absence injustifiée lors d’une intervention prévue, la prestation pourra être facturée partiellement ou intégralement.

Admin’Up s’engage à :

• Respecter la confidentialité des données traitées
• Assurer un service professionnel, fiable et adapté
• Respecter les délais et modalités convenus avec le client

Admin’Up ne pourra être tenue responsable en cas :

• De retard ou d’impossibilité d’exécution en cas de force majeure (panne, maladie, catastrophe, etc.)
• D’inexactitude ou omission dans les informations fournies par le client

Certaines prestations peuvent impliquer l’utilisation d’outils ou de plateformes en ligne (interfaces d’hébergement, CMS, outils de messagerie, plateformes de facturation). Admin’Up ne peut être tenue responsable d’un dysfonctionnement, d’une interruption de service ou d’une modification apportée par ces plateformes tierces indépendantes.

D’une manière générale, Admin’Up ne peut être tenue responsable des erreurs, omissions ou inexactitudes dans les éléments, documents ou informations transmis par le client, quel que soit le support utilisé.

En tout état de cause, Admin’Up ne peut être tenue responsable des dommages indirects, pertes de revenus, de données, ou de tout autre préjudice subi par le client dans le cadre de l’exécution de la prestation, sauf en cas de faute directe et dûment prouvée.

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour le suivi administratif et la gestion de la relation client.

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données. Les données sont conservées pendant 5 ans après la dernière prestation, sauf obligation légale contraire.

Par défaut, les documents transmis ou créés dans le cadre d’une prestation ne sont pas conservés au-delà de 30 jours après la fin de la mission, sauf accord spécifique. Il appartient donc au client d’en assurer l’archivage.

Admin’Up se réserve le droit de collaborer simultanément avec plusieurs clients, y compris dans des secteurs d’activité similaires, sauf mention expresse dans un contrat spécifique.

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera dans un premier temps recherchée. À défaut d’accord, le différend pourra être porté devant les juridictions compétentes.

Les mentions légales et la politique de confidentialité sont disponibles sur www.adminup.net.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et de ce fait les accepter sans réserve.